引越しの水道開栓はいつ・どうやる？｜立ち会い不要で止水栓を自分で開ける手順・水道局別の申込期限・忘れたときの対処

引越しの水道開栓は立ち会い不要です。当日は蛇口をひねり、水が出なければメーターボックスの止水栓を反時計回りに開けるだけで使えます。申込先は新居の住所を受け持つ水道局で、期限は東京都が3〜4日前、大阪市が5日前と自治体ごとに違います。

この記事でわかること

引越しの水道開栓は立ち会い不要。蛇口をひねって出なければ止水栓を開ける

水道には、ガスのように作業員が部屋に入って点火を確かめる工程がありません。水道局に使用開始を届け出て、当日に自分で蛇口をひねる。それで終わりです。

東京都水道局のよくある質問には、水が出ないときの案内として「量水器（水道メータ）手前にあるバルブ（水止め栓）が閉まっていることがあります。時計まわりと反対側に一杯に回してください」とあります。止水栓は自分で開けてよい、と公式が書いているわけです。

水道が電気・ガスと違うのは「申込先を選べない」こと

電気は電力会社を全国から選べます。ガスも都市ガスかLPかで会社が決まります。水道だけは違い、新居の住所を受け持つ自治体の水道局（または水道事業者）が申込先で、選ぶ余地がありません。

東京23区と多摩26市町は東京都水道局、大阪市は大阪市水道局、横浜市は横浜市水道局、名古屋市は名古屋市上下水道局です。市町村ごとに窓口が分かれるので、「どこに電話するか」が最初の関門になります。契約書の設備欄か、管理会社に聞けば1本で分かります。

当日にやることは2段。蛇口→止水栓

鍵を受け取ったら、台所か洗面所の蛇口を開けます。ここで水が出れば開栓作業は不要です。出なければ、メーターボックスの止水栓を開けます。

1で水が出ても、申込が済んでいなければ契約のない使用です。前の入居者の退去後に栓が開いたままの部屋はよくあります。出るからといって放置せず、その日のうちに水道局へ連絡します。

止水栓の場所と開け方。賃貸で多い3パターン

「止水栓を開ける」と言われても、どこに何があるか分からない人がほとんどです。賃貸のメーターボックスは、ほぼ次の3か所のどれかにあります。

建物の型	メーターボックスの場所	目印
マンション（分譲賃貸・築浅）	玄関脇のパイプスペース（PS）の扉の中	「PS」「メーター」と書かれた金属扉。ガスメーターと同居
アパート・古めのマンション	共用廊下や外階段の壁面にある鉄扉、または各戸の玄関横	部屋番号のシールが貼られた小さな扉
戸建・テラスハウス	敷地内の地面にある青か灰色のふた	「量水器」「水道メーター」の文字。ふたは手で開く

扉を開けると、ガラス窓つきの丸いメーターがあります。その手前（道路側）にある栓が止水栓です。水道局の案内で「バルブ」「水止め栓」「元栓」と呼ばれているのは同じものです。

栓の形と回す方向。3種類とも「反時計回りで開く」

止水栓は形が3種類あります。どれも反時計回り（左）に回すと開く点は共通です。

栓の形	見た目	開け方	道具
ハンドル型	蛇口のような丸いハンドル	反時計回りに止まるまで回す	不要
レバー型（ボール弁）	棒状のレバーが横に出ている	レバーをパイプと平行になるまで90度回す	不要
マイナス溝型	平らな面に一直線の溝	溝にマイナスドライバーを当てて反時計回りに回す	マイナスドライバーか10円玉

レバー型は「パイプと平行＝開」「パイプと直角＝閉」です。ハンドル型は途中で止めず、止まるまで回します。半開きだと水圧が弱く、給湯器のエラーの原因になります。

開けても出ないとき。順番に3か所を見る

止水栓を開けたのに水が出ないときは、水道局に電話する前に3か所を確かめます。

3つとも問題なければ、建物側の断水やメーターの未設置です。東京都水道局は水が出ないときの案内として「お客さまセンターへご連絡ください」としています。自分で開けるのはメーターボックスと室内の栓まで。それより先の配管に触る必要はありません。

電気・ガス・水道の違いを1表で。同じ日に3つ手続きする人向け

賃貸の引越しでは、電気・ガス・水道の申込を同じ日にまとめる人が多いはずです。電気は「日付を決めて自分で入れる」、ガスは「枠を取って人を待つ」、水道は「届け出て自分でひねる」。この違いを押さえると段取りがずれません。

項目	電気	ガス	水道
立ち会い	原則不要	必要（開栓・点火確認）	原則不要（オートロック・現地精算は例外）
申込先	電力会社（全国から選べる）	都市ガス会社かLPガス会社（地域で決まる）	住所の水道局（選べない）
申込の目安	1週間前。スマートメーターは2営業日前	通常期1週間前。3〜4月は2〜3週間前	東京都3〜4日前・大阪市5日前。自治体で違う
当日の自分の作業	ブレーカーを入れる	立ち会って説明を受けサインする	蛇口をひねる。出なければ止水栓を開ける
当日の開通	アナログなら可。スマートは事前申込が前提	東京ガスはWeb 7:30までで当日午後	栓が開けば即。横浜市は職員が前日までに開栓

ガスだけが「人を待つ」手続きです。搬入と重ならないように、ガスの枠を午後に置いて、午前中に水道の止水栓と電気のブレーカーを済ませる組み方が基本です。ガスの枠の取り方はガス開栓の立ち会いで、電気のブレーカーの順番は電気開通の立ち会いで整理しています。

申込はいつまでか。水道局ごとに期限が違う

「3〜4日前まで」と一律に書かれることが多いですが、実際は水道局ごとに違います。東京都水道局は「お引っ越しの3〜4日前までに」、大阪市水道局は「原則『使用開始日の5日前まで』」と案内しています。

水道局	使用開始の申込期限	根拠（公式の文言）
東京都水道局	3〜4日前まで	「お引っ越しの３〜４日前までに、ご使用の開始又は中止のお手続きを」
大阪市水道局	原則5日前まで	「お客さまのご使用場所の状況によっては水道メーターの取付作業が必要となるため」
横浜市水道局	期限の明記なし	「使用開始日の前日までに開栓作業に伺います」＝職員が開栓に来る運用
名古屋市上下水道局	未確認	公式サイトで期限の記載を確認できず

大阪市の「5日前」には理由があります。前の入居者の退去時にメーターが外されている部屋があり、取付作業が要るからです。栓を開けるだけなら当日でも出ますが、メーター自体が無い部屋では作業日を待つことになります。

横浜市は考え方が違い、申込を受けた水道局の側が「使用開始日の前日までに開栓作業に伺います」としています。自分で止水栓を開ける前提は、全国共通ではありません。申込先の案内に「開栓に伺う」とあれば、申込を済ませて待つだけです。

申込方法は4つ。アプリ・Web・電話・FAX

申込の窓口は水道局ごとに違いますが、大きく4つです。東京都水道局は「東京都水道局アプリからお手続きください。お電話でのお手続きをご希望の場合は、お客さまセンターへご連絡ください」として、アプリを先に案内しています。

方法	受付時間	向いている人
公式アプリ・Web受付	24時間	夜に手続きしたい人。大阪市は3〜4月の混雑期にWebを推奨
電話（お客さまセンター）	平日日中〜夜。土曜や3〜4月の日祝を受ける局もある	当日や前日に気づいた人。開栓の可否をその場で聞ける
FAX	24時間送信可（処理は営業時間）	電話がつながらないとき
郵送（申込書）	到着まで数日	期限に余裕がある人。当日対応には向かない

申込時に聞かれるのは、新居の住所と部屋番号・使用開始日・氏名と連絡先・支払方法です。水道局によっては「お客さま番号」（前の入居者のメーターに貼られた番号）を聞かれるので、メーターボックスの札を写真に撮っておくと1回で済みます。

3〜4月は期限を前倒しする

3月下旬から4月上旬は、水道局の受付も混みます。大阪市水道局は3〜4月の引っ越しシーズンについて、24時間申請できるインターネットでの手続きを別に案内しています。

電話がつながらない前提で、鍵渡し日が決まったらその日にWebで申し込む。期限が「3〜4日前」でも、繁忙期は1週間前を目安にしておくと、メーター取付が要る部屋でも間に合います。引越し全体のどこで水道を申し込むかは引越し準備スケジュールで、役所手続きと並べて確認できます。

申込を忘れた・当日に気づいたとき

忘れていても、水道は電気のスマートメーターほど困りません。栓を開ければ物理的に水は出ます。ただし「出るケース」と「出ないケース」で、その後の動き方が変わります。

状況	その日にできること	その後
蛇口をひねったら出た	使いながら、その日のうちに水道局へ電話かWebで申込	使用開始日を当日で登録。以降は通常どおり
出ないが止水栓を開けたら出た	同上。開栓した日を使用開始日として申込	同上
止水栓を開けても出ない	水道局のお客さまセンターへ電話し、当日の開栓可否を聞く	即日〜翌営業日。メーター取付が要る部屋は作業日待ち
横浜市など職員が開栓する自治体	電話で最短の訪問日を聞く	前日までの訪問が標準なので、当日は難しい場合がある

水が出るケース。使ってよいが「契約済み」ではない

栓が開いていて水が出るのは、前の入居者の閉栓後に水道局が栓を閉めていないか、管理会社が清掃のために開けたままにしたかのどちらかです。出るからといって契約が始まっているわけではありません。

放置すると、前の入居者の名義に請求が続いたり、無届の使用として扱われたりします。使うのは問題ありませんが、その日のうちに水道局へ「今日から使い始めた」と連絡する。東京都水道局は日曜祝日を除く8時30分〜20時、大阪市水道局は平日8〜20時と土曜9〜17時に電話を受けており、夕方に気づいても間に合います。

水が出ないケース。電話して「今日開けられるか」を聞く

止水栓を開けても出ないなら、メーターが外されているか、水道局側で止めています。この場合は自分で解決できないので、お客さまセンターに電話し、当日に開栓できるかを聞きます。

即日で開けてもらえる局もあれば、翌営業日以降になる局もあります。無理なら、その日は飲み水と生活用水を分けて考える。飲み水はコンビニで、トイレは近くの商業施設で、と割り切れば一晩は越せます。3〜4月は作業も混むので、前述の期限どおりに申し込んでおくのが一番の対策です。

開けた直後の水が赤い・白い・濁る

止水栓を開けて最初に出る水は、しばらく使われていなかった配管の中に溜まっていた水です。色がついていても、多くは数分流せば透明になります。

症状	原因	対処
赤茶色（赤水）	配管内の鉄さびが、止まっていた水に溶け出した	台所の蛇口を全開で3〜5分流す。透明になれば問題なし
白く濁る	空気が細かい泡になって混ざっている	コップに取って下から透明になれば空気。数十秒で消える
黒い粒・砂	メーター交換や工事の後に配管の付着物が剥がれた	蛇口の先端（泡沫キャップ）を外して流す。続くなら水道局へ
5分以上流しても赤い	建物側の配管の劣化、または近隣の水道工事	管理会社と水道局へ連絡。飲用は透明になってから

最初の数分の水は飲まず、トイレの掃除や床拭きに使うと無駄になりません。給湯器を通した水も同じで、お湯側も一度流してから使い始めます。仲介の現場では、内見時に「入居初日は赤水が出ることがあります」と伝える物件が築20年を超えると増えます。

旧居の閉栓と精算。開栓と同時に申し込む

新居の開栓と同じ日に、旧居の使用中止（閉栓）も申し込みます。中止を忘れると、次の入居者が申し込むまで基本料金が旧居の名義で続くからです。

項目	内容
申込	開栓と同じ窓口で同時にできる（東京都水道局は開始・中止を同じお客さまセンターで受付）
立ち会い	原則不要。横浜市は「現地精算等特別な場合を除いて必要ありません」
最後の検針	中止日に水道局が検針し、日割りで精算する
精算方法	口座振替やクレジットならそのまま引落。横浜市の市内転居は「旧使用場所で使用されているお支払い方法での精算」
退去日当日	掃除で水を使うので、中止日は退去日当日か翌日に設定する

「中止日＝引越し前日」にすると、当日の掃除や雑巾がけで水が使えません。中止日は退去日当日か、鍵を返す日に合わせるのが安全です。同じ市内での転居なら、開始と中止を1回の申込で済ませられる水道局が多く、支払方法も引き継げます。

電気・ガス・水道の3つを、退去と入居の両側でどう並べるかは電気・ガス・水道の開通手続きで3段階に分けて整理しています。

主要水道局の公式案内（確認できた範囲・2026年9月17日取得）

各水道局の公式ページで確認できた内容だけを載せます。確認できなかった項目は「未確認」とし、推測で埋めていません。電話番号と受付時間は取得日時点のもので、変更されることがあります。

水道局	申込期限	申込方法	電話・受付時間	立ち会い・開栓	未確認の項目
東京都水道局（23区・多摩26市町）	3〜4日前まで	アプリ・電話	ナビダイヤル 0570-091-100／区部 03-5326-1101／多摩 042-548-5110。8:30〜20:00（日曜祝日除く）。漏水など緊急は24時間	止水栓は「時計まわりと反対側に一杯に回す」＝自分で開ける	当日開栓の可否
大阪市水道局	原則5日前まで（メーター取付の可能性）	マイページ・行政オンラインシステム・電話・FAX	06-6458-1132。平日8〜20時・土曜9〜17時。3〜4月の日祝と12/29・30は9〜17時	記載なし	当日開栓の可否・立ち会い
横浜市水道局	明記なし	インターネット・電話・FAX	045-847-6262（受付時間は未確認）	使用開始日の前日までに職員が開栓作業。中止の立ち会いは現地精算等を除き不要。オートロックは立ち会いが必要な場合あり	申込期限・受付時間
名古屋市上下水道局	未確認	電話・インターネット	お客さま受付センター 052-884-5959。平日8〜19時・土日休日と年末年始8〜17:15	未確認	申込期限・立ち会い・開栓の運用

4局を並べると、「立ち会い原則不要」「電話とWebで申込」「期限は3〜5日前」の3点は共通です。違うのは「誰が栓を開けるか」で、東京都は自分で、横浜市は職員が来ます。自分の市の水道局が「開栓に伺う」型かどうかは、申込ページの案内文か、電話の際に一言聞けば分かります。

よくある質問

まとめ

水道は申込さえ済んでいれば、当日はメーターボックスの前で1分で終わります。電気・ガスを含めた3つの順番は電気・ガス・水道の開通手続きで、ガスの枠の取り方はガス開栓の立ち会いで確認してください。

免責事項